Bendrosios pardavimo sąlygos | Pojūčių kompanija

Interneto svetainė /jutimų-įmonės-patarimas/). Klientas, parduodantis arba siūlantis La Compagnie des Sens gaminį, gavęs La Compagnie des Sens sutikimą, privalo pateikti pirkėjui atsargumo priemones, skirtas naudoti su gaminiu.

„la compagnie des sens“ negali būti laikoma atsakinga už žalą, atsiradusią dėl netinkamo vieno iš jos gaminių naudojimo arba dėl atsargumo priemonių ir saugos taisyklių nesilaikymo naudojant vieną iš jos gaminių arba dėl to, kad perpardavėjas nepristatė šių atsargumo priemonių.

Eteriniai aliejai nėra nekenksmingi produktai ir juose yra labai daug veikliųjų medžiagų. La Compagnie des Sens neskatina savarankiškai gydytis.

Svetainėje pateikta informacija gaunama iš aromaterapijos žinynų. Pateikti informaciniais tikslais, jie jokiu būdu negali būti medicininė informacija ir neprisiima Compagnie des Sens atsakomybės.

Dėl bet kokio eterinių aliejų naudojimo gydymo tikslais Compagnie des Sens primena, kad būtina pasikonsultuoti su gydytoju arba vaistininku, kompetentingu aromaterapijos srityje.

Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti savo kainas, tačiau įsipareigoja taikyti kainas, kurios buvo nurodytos užsakymo metu, atsižvelgiant į laisvų vietų skaičių tą dieną.

Kainos nurodytos eurais. Juose neatsižvelgiama į pristatymo išlaidas, išrašyta papildoma sąskaita ir nurodyta prieš patvirtinant užsakymą. Kainos atsižvelgia į užsakymo dieną galiojantį PVM ir bet koks galiojančio PVM tarifo pasikeitimas automatiškai atsispindės prekių kainoje internetinėje parduotuvėje.

Jei vienas ar keli mokesčiai ar įnašai, ypač aplinkosaugos, būtų sukurti arba modifikuoti, padidinti arba sumažinti, šis pokytis gali atsispindėti produktų pardavimo kainoje.

Tai užsakymas su įsipareigojimu sumokėti, o tai reiškia, kad užsakymo pateikimas yra susijęs su pirkėjo apmokėjimu.

Norėdamas sumokėti už užsakymą, pirkėjas savo nuožiūra gali naudoti visus pardavėjo jam prieinamus ir pardavėjo svetainėje išvardytus mokėjimo būdus. Pirkėjas, patvirtindamas užsakymo formą, pardavėjui garantuoja, kad turi įgaliojimus, kurie gali būti reikalingi jo pasirinktu mokėjimo būdu. Pardavėjas pasilieka teisę sustabdyti visą užsakymų valdymą ir pristatymą, jei oficialiai akredituotos organizacijos atsisako autorizuoti mokėjimą kreditine kortele arba neatsiskaitant. Pardavėjas pasilieka teisę visų pirma atsisakyti pristatyti ar įvykdyti užsakymą iš pirkėjo, kuris nėra visiškai ar iš dalies apmokėjęs ankstesnio užsakymo arba su kuriuo yra nagrinėjamas ginčas dėl mokėjimo.

Kaina sumokama pilnai užsakymo dieną, laikantis šių terminų:

• banko kortelė (debetas iš karto)
• paypal (debetas iš karto)
• čekis (debetas iš karto, užsakymas išsiunčiamas išgryninus čekį)
• pavedimas (užsakymas išsiunčiamas gavus pavedimą į sąskaitą)

Jūsų užsakymus kuo greičiau apdoroja klientų aptarnavimo tarnyba ir pristatymo skyrius, dirbantis nuo pirmadienio iki penktadienio imtinai. (Savaitgalį papildome jėgas!) La Compagnie des Sens įsipareigoja išsiųsti užsakymus per 24 darbo valandas nuo apmokėjimo už užsakymą gavimo.

Išskyrus force majeure atvejus arba internetinės parduotuvės uždarymo laikotarpius, kurie bus aiškiai paskelbti pagrindiniame svetainės puslapyje, pristatymo laikas, esant turimų atsargų ribose, bus toks, koks nurodytas žemiau. Pristatymo laikas skaičiuojamas nuo užsakymo registravimo datos, nurodytos užsakymo patvirtinimo el. pašte ir priklausomai nuo užsakymo metu pasirinkto vežėjo:

•        COLISSIMO – žemyninėje Prancūzijoje

Pristačius mūsų siuntimo skyrių, jūsų užsakymą pristato per 2–3 orientacines dienas (todėl nesutartinis) „Coliposte“ (colissimo sekamas be parašo). Šie terminai nurodyti darbo dienomis, neįskaitant pristatymo paštu problemų. Už vėlavimą siuntimo išlaidos negrąžinamos.

•        COLISSIMO – Prancūzijos užjūrio teritorijoms ir užsienyje

Pristatymo laikas įvairiose paskirties vietose skiriasi. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Už vėlavimą siuntimo išlaidos negrąžinamos. 

•        PRIVATUS SIUNTINIS - Žemyninei Prancūzijai

Pristačius mūsų siuntimo skyrių, Colis Privé jūsų užsakymą pristato per 2–3 dienas (orientaciniai terminai, todėl nėra sutartiniai).
Šie terminai nurodyti darbo dienomis, neįskaitant pristatymo problemų. Už vėlavimą siuntimo išlaidos negrąžinamos.

•        CHRONOPOST – žemyninei Prancūzijai

Chronopost parinktis galioja tik užsakymams, patvirtintiems iki 15 val. Ši parinktis leidžia pristatyti užsakymą kitą darbo dieną po apmokėjimo patvirtinimo Prancūzijoje, iki 13 val. į namus arba į perdavimo tašką, priklausomai nuo pasirinkto varianto.

•        CHRONOPOST EXPRESS – likusiam pasauliui

„chrono express“ parinktis galioja tik užsakymams, patvirtintiems iki 15 val. ši parinktis leidžia pristatyti užsakymą nuo 2 iki 8 darbo dienų, priklausomai nuo paskirties vietos pasaulyje.

•        MONDIAL RELAY – skirta žemyninei Prancūzijai

Pristačius mūsų siuntimo skyrių, jūsų užsakymas „Mondial Relay“ pristatomas per 2–3 dienas. Šie terminai nurodyti darbo dienomis, neįskaitant pristatymo paštu problemų. Už vėlavimą siuntimo išlaidos negrąžinamos.

•        Mondial estafetė – Belgija ir Liuksemburgas

Pristačius mūsų siuntimo skyrių, jūsų užsakymą pristatys per 3–5 dienas „Mondial Relay“. Šie terminai nurodyti darbo dienomis, neįskaitant pristatymo paštu problemų. Už vėlavimą siuntimo išlaidos negrąžinamos.

•        Užsakymus reikia atsiimti vietoje, iš mūsų Lione (2 rue Saint-Jean de Dieu - 69007 LYON - mūsų darbo valandomis):

Kai jūsų užsakymas bus baigtas ir apmokėtas internetu mūsų svetainėje, per 24 darbo valandas gausite el. laišką, informuojantį apie jo prieinamumą.

Nuo to momento ji lauks tavęs 1 mėnesį. Jei jo neatgausite, leisime sau nedidelį sekimą el. paštu, suteikdami jums 5 darbo dienas atvykti ir atsiimti. Pasibaigus šiam antrojo šanso laikotarpiui, mes atšauksime užsakymą ir grąžinsime pinigus, pateikdami kuponą, kurį naudosime mūsų parduotuvėje. Šis kuponas unikalaus kodo pavidalu, kurį vėliau įvedamas į mūsų parduotuvės laukelį „Nuolaidos kodas“, jums atsiųstas el.
Pagal mūsų atsisakymo sąlygas Compagnie des Sens kompensuoja neatidarytus, nesuvartotus ir tinkamus perparduoti produktus. Todėl visi produktai, kurie neatitinka šių sąlygų, nekompensuojami. Pavyzdžiui, produktai, kurių tinkamumo vartoti terminas arba galiojimo terminas buvo viršytas, hidrozoliai ir kt., nebus kompensuojami.

Vėlavimas ir nepristatymas:

Pasirinkome patikimas pristatymo paslaugas.
Tačiau, kaip ir bet kurios siuntos atveju, pristatymas gali vėluoti arba pakuotė gali būti prarasta. (Ypač jei adresas nėra pakankamai tikslus arba jūsų vardas nėra aiškiai nurodytas domofone ar pašto dėžutėje, skirtoje siuntimui į namus). Jei pristatymas vėluoja daugiau nei 7 darbo dienas, Klientas privalo informuoti Compagnie des Sens klientų aptarnavimo tarnybą, kuri pradės tyrimą su atitinkamu vežėju. Šis tyrimas gali trukti iki 15 dienų nuo jo pradžios. Jei per šį laikotarpį siuntinys bus rastas, jis bus nedelsiant nukreiptas į Kliento namus (daugeliu atvejų). Kita vertus, jei paketas nerandamas pasibaigus 15 dienų tyrimo laikotarpiui, Colissimo siuntą laiko pamestu. Tada klientų aptarnavimo tarnyba pasiūlys klientui arba grąžinti naują pakuotę mūsų sąskaita, arba visiškai grąžinti pinigus už užsakymą.

Kadangi didžiausias Compagnie des Sens troškimas yra demokratizuoti aromaterapiją, ji padarys viską, kas įmanoma, kad rastų abiem pusėms tinkantį ir kuo teisingesnį sprendimą.

Jei užsakytos prekės nėra, pirkėjas bus kuo greičiau informuotas ir turės galimybę atšaukti užsakymą. Tada pirkėjas turės galimybę prašyti grąžinti sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo apmokėjimo arba pakeisti prekę.

Pristatymas – prekės fizinio valdymo arba valdymo perdavimas vartotojui. Užsakytos prekės pristatomos aukščiau nurodytais terminais ir laiku.

Prekės pristatomos pirkėjo užsakymo formoje nurodytu adresu, jo tikslumą turi užtikrinti pirkėjas. Bet kuri siunta, grąžinta pardavėjui dėl neteisingo ar neišsamaus pristatymo adreso, bus iš naujo išsiųsta pirkėjo sąskaita. Pirkėjas jo pageidavimu gali gauti sąskaitą faktūrą atsiskaitymo adresu, o ne pristatymo adresu, patvirtindamas užsakymo formoje tam skirtą galimybę.

Jeigu pirkėjo pristatymo dieną nėra, priklausomai nuo vežėjo, siuntėjas pašto dėžutėje paliks pranešimą apie pristatymą arba pagal numatytuosius nustatymus gavėjui bus išsiųstas informacinis el. 

Tuo atveju, jei siuntinys nepasieks gavėjo ir bus grąžintas siuntėjui (Compagnie des Sens), klientų aptarnavimo tarnyba susisieks su klientu el. paštu ir pasiūlys grąžinimą Compagnie des Sens sąskaita arba užsakymo atšaukimą el. kompensavimas kuponu, kurį naudosite internetinėje parduotuvėje (galiojimo laikas: 1 metai). Grąžinant pinigus nebus atsižvelgta į pradines siuntimo išlaidas, kurios buvo sunaudotos siuntimo metu. 
Tačiau jei klientas pageidauja, kad sumokėtos sumos būtų kompensuojamos naudojant pradinį mokėjimo už užsakymą būdą, jis tiesiog turės apie tai pranešti klientų aptarnavimo tarnybai el. paštu [email protected] arba telefonu 04 82 53 40 22 .

Pakuotės ir jos turinio gedimas:

Jei pristatymo metu originali pakuotė yra pažeista, suplyšusi ar atidaryta, pirkėjas turi patikrinti prekių būklę. Jei jie buvo pažeisti, pirkėjas privalo atsisakyti pakuotės ir pažymėti rezervaciją siuntos važtaraštyje (pakuotė atsisakoma, nes ji buvo atidaryta ar pažeista).

Pirkėjas važtaraštyje ir ranka rašytinėse išlygose, kartu su savo parašu, turi nurodyti bet kokias pristatymo anomalijas (sugadinimas, trūkstamos prekės, palyginti su važtaraščiu, pažeista pakuotė, sulūžusios prekės ir pan.).

Šis patikrinimas laikomas atliktu, kai pirkėjas arba jo įgaliotas asmuo pasirašo važtaraštį.

Tada pirkėjas turi patvirtinti šias rezervacijas vežėjui registruotu paštu ne vėliau kaip per dvi darbo dienas nuo prekės (-ių) gavimo ir išsiųsti šio laiško kopiją faksu arba paprastu paštu pardavėjui instrukcijose nurodytu adresu. svetainės teisėta.

Jei prekes reikia grąžinti pardavėjui, pardavėjui turi būti pateiktas prašymas grąžinti jas per 14 dienų nuo pristatymo. Bet koks skundas, pateiktas pasibaigus šiam terminui, negali būti priimtas. Prekės grąžinamos tik originalios būklės (įpakavimas, priedai, instrukcijos ir kt.) prekėms.

Pirkėjas privalo pateikti pardavėjui pretenzijas dėl pristatymo klaidos ir (arba) prekių neatitikimo savo pobūdžiui ar kokybei, susijusiai su užsakyme nurodytomis nuorodomis, tą pačią pristatymo dieną arba ne vėliau kaip pirmą darbo dieną po pristatymo. forma. Visi skundai, pateikti po šio termino, bus atmesti.

Pretenzija gali būti pareikšta pirkėjo pasirinkimu:

• telefonu šiuo numeriu: 04 82 53 40 22;
• elektroniniu paštu šiuo adresu: [email protected]

Bet koks skundas, pateiktas nesilaikant aukščiau nurodytų taisyklių ir per terminus, negali būti atsižvelgtas ir atleidžia pardavėją nuo bet kokios atsakomybės pirkėjo atžvilgiu.

Pardavėjas, gavęs skundą, išsiųs naują pakuotę su atitinkama (-omis) preke (-ėmis) ir perduos ją el. paštu pirkėjui.

Pristatymo klaidos atveju bet kuri keičiama arba grąžintina prekė turi būti grąžinta pardavėjui kaip visa ir originalioje pakuotėje, Colissimo Recommended, šiuo adresu: 

La Compagnie des Sens
Grąžinti paketą
2 Rue Saint Jean de Dieu
69007 Lionas

Grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas.

Pardavėjas garantuoja parduotų prekių atitiktį sutarčiai, leidžiant pirkėjui pateikti prašymą pagal Vartotojų kodekso L. 217-4 ir paskesniuose straipsniuose numatytą teisinę atitikties garantiją.

Įgyvendinus teisinę atitikties garantiją, primenama, kad:

• pirkėjas turi 2 metų laikotarpį nuo prekės pristatymo veikti;
• Pirkėjas gali pasirinkti – pataisyti ar pakeisti prekę, laikydamasis Vartotojų kodekso L. 217-17 str. numatytų išlaidų sąlygų;
• pirkėjas neprivalo pateikti prekių neatitikties įrodymų per 24 mėnesius, kai yra naujos prekės (6 mėnesius, kai prekė naudota), po prekės pristatymo.

Pagal Civilinio kodekso 1641 ir paskesnius straipsnius pardavėjas atsako už paslėptus trūkumus, kurie gali turėti įtakos parduodamam turtui. Pirkėjas turės įrodyti, kad trūkumai egzistavo turto pardavimo metu ir dėl to turtas gali būti netinkamas naudoti pagal paskirtį. Ši garantija turi būti įgyvendinta per dvejus metus nuo defekto nustatymo.

Pirkėjas, vadovaudamasis Civilinio kodekso 1644 str., gali pasirinkti – atšaukti pardavimą arba sumažinti kainą.

Teisės atsisakyti sutarties taikymas

Remiantis Vartotojų kodekso nuostatomis, pirkėjas turi 14 dienų laikotarpį nuo užsakymo pristatymo dienos grąžinti bet kokią jam netinkančią prekę ir paprašyti pakeisti arba grąžinti pinigus be baudos, išskyrus grąžinimo išlaidas. už kuriuos atsako pirkėjas.

Grąžinamos originalios būklės ir sukomplektuotos (įpakavimas, priedai, instrukcijos ir t. t.), kad būtų galima pakartotinai pateikti jas naujos būklės, kartu su pirkimo sąskaita faktūra.

Sugadinti, sutepti ar nepilni gaminiai negrąžinami.

Atsisakymo teise galima pasinaudoti internetu, naudojant šioje svetainėje pateiktą atsisakymo formą. Tokiu atveju pirkėjui nedelsiant bus perduotas gavimo patvirtinimas patvariojoje laikmenoje. Priimamas bet koks kitas atsisakymo pareiškimo būdas. Jis turi būti nedviprasmiškas ir išreikšti norą atsitraukti.

Jei per minėtą laikotarpį pasinaudojama teise atsisakyti sutarties, įsigytos prekės (-ių) kaina bus grąžinta.

Grąžinimo išlaidas prisiima pirkėjas.

Pirkėjo grąžintos prekės pakeičiamos (jeigu yra) arba grąžinamos per 10 darbo dienų ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo to, kai pardavėjas gauna pirkėjo grąžintas prekes aukščiau nurodytomis sąlygomis.

Klientui atsisakius dalies užsakyme nurodytų produktų, „La Compagnie des Sens“ grąžins grąžinamų produktų sumą.

Išimtys

Pagal Vartotojų kodekso L221-28 straipsnį sutarties atsisakymo teisė negali būti įgyvendinama sutarčių atveju:

• pagal vartotojo specifikacijas pagamintų arba aiškiai individualizuotų prekių tiekimas;
• prekių tiekimas, kurios gali greitai sugesti arba baigti galioti;
• tiekti prekes, kurias vartotojas po pristatymo atplėšė ir kurių negalima grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių;
• prekių, kurios po pristatymo ir dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai sumaišytos su kitomis prekėmis, tiekimas;
• alkoholinių gėrimų tiekimas, kurių pristatymas atidėtas daugiau nei trisdešimt dienų ir kurių vertė, sutarta sudarant sutartį, priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių profesionalas negali kontroliuoti

Bet kokios nuo šalių valios nepriklausančios aplinkybės, trukdančios įvykdyti įsipareigojimus įprastomis sąlygomis, yra laikomos priežastimis, leidžiančiomis atleisti nuo įsipareigojimų šalys ir dėl kurių jos sustabdomos.

Šalis, kuri remiasi aukščiau nurodytomis aplinkybėmis, privalo nedelsdama pranešti kitai šaliai apie jų atsiradimą, taip pat apie jų išnykimą.

Visi nenugalimi faktai ar aplinkybės, nepriklausančios šalims, nenuspėjamos, neišvengiamos, nepriklausomos nuo šalių valios ir kurių jos negali užkirsti kelio, nepaisant visų protingai įmanomų pastangų, bus laikomi force majeure aplinkybėmis. Force majeure arba atsitiktiniais įvykiais, be tų, kurie paprastai taikomi Prancūzijos teismų jurisprudencijoje, aiškiai laikomi šie atvejai: transporto priemonių ar tiekimo blokavimas, žemės drebėjimai, gaisrai, audros, potvyniai, žaibas, sustabdymas. telekomunikacijų tinklų arba sunkumų, būdingų išoriniams telekomunikacijų tinklams.

Šalys susirinks išnagrinėti įvykio poveikį ir susitarti dėl sąlygų, kuriomis bus tęsiamas sutarties vykdymas. Jeigu nenugalimos jėgos aplinkybės tęsiasi ilgiau nei tris mėnesius, šias bendrąsias sąlygas nukentėjusysis gali nutraukti.

Svetainės turinys lieka pardavėjo, vienintelio intelektinės nuosavybės teisių į šį turinį savininko, nuosavybė.

Pirkėjai įsipareigoja jokiu būdu nesinaudoti šiuo turiniu; bet koks visiškas ar dalinis šio turinio atkūrimas yra griežtai draudžiamas ir gali būti laikomas klastojimo nusikaltimu.

Pirkėjo pateikti asmens duomenys reikalingi jo užsakymui apdoroti ir sąskaitoms faktūroms parengti.

Jie gali būti perduodami pardavėjo partneriams, atsakingiems už užsakymų vykdymą, apdorojimą, valdymą ir apmokėjimą.

Apie informacijos, perduotos per La Compagnie des Sens SAS svetainę, apdorojimą buvo pranešta CNIL.

Pirkėjas turi nuolatinę teisę susipažinti, keisti, ištaisyti ir nesutikti su juo susijusia informacija. Šia teise galima pasinaudoti La Compagnie des Sens SAS svetainėje nurodytomis sąlygomis ir sąlygomis.

Jei viena ar kelios šių bendrųjų sąlygų nuostatos pripažįstamos negaliojančiomis arba paskelbiamos tokiomis pagal įstatymą, reglamentą arba priėmus galutinį kompetentingo teismo sprendimą, kitos sąlygos ir toliau galios.

Aplinkybė, kad viena iš šalių nepasinaudoja kitos šalies įvykdytu kurios nors iš šiose bendrosiose sąlygose nurodytų įsipareigojimų pažeidimu, ateityje negali būti aiškinama kaip atitinkamos prievolės atsisakymas.

Jei kiltų sunkumų aiškinant bet kurį iš straipsnių pradžioje pateiktų pavadinimų ir bet kurių punktų, pavadinimai bus paskelbti neegzistuojančiais.

Šios bendrosios pardavimo sąlygos parašytos prancūzų kalba. Jei jie yra išversti į vieną ar kelias užsienio kalbas, ginčo atveju autentiškas bus tik tekstas prancūzų kalba.

Nė viena šalis neįvykdys savo sutartinių įsipareigojimų tiek, kiek jų vykdymas vėluoja, trukdo arba sutrukdo atsitiktinis įvykis arba nenugalimos jėgos aplinkybės. Atsitiktiniu įvykiu ar nenugalimos jėgos aplinkybėmis bus laikomi bet kokie nenugalimi faktai ar aplinkybės, nepriklausančios šalims, nenumatytos, neišvengiamos, nepriklausomos nuo šalių valios ir kurių pastarosios negali užkirsti kelio, nepaisant visų protingai įmanomų pastangų.

„la compagnie des sens“ negali būti laikoma atsakinga už bet kokio pobūdžio materialinę, nematerialią ar fizinę žalą, kuri gali atsirasti dėl netinkamo parduodamų produktų naudojimo.

Iškilus sunkumams taikant šią sutartį, klientas turi galimybę prieš bet kokį teisinį veiksmą ieškoti draugiško sprendimo, ypač pasitelkęs sektoriaus profesinę asociaciją, vartotojų asociaciją ar bet kokią kitą savo patarimą. pasirinkimas.

Skundai ar ginčai visada bus priimami dėmesingai, geranoriškai, tų, kurie imasi pastangų paaiškinti savo situaciją, visada bus sąžiningi. Kilus ginčui, Klientas pirmiausia susisieks su įmone, kad būtų pasiektas taikus sprendimas.

Ginčo atveju pirkėjas gali kreiptis į įprastą tarpininkavimą, ypač į Vartotojų tarpininkavimo komisiją ar esamas sektoriaus tarpininkavimo institucijas, arba bet kokį alternatyvų ginčų sprendimo būdą (pavyzdžiui, taikinimą). Tarpininko vardai, pavardės, kontaktiniai duomenys ir el. pašto adresas pateikiami mūsų svetainėje.

Vadovaudamasi Reglamento (ES) Nr. 524/2013 14 straipsniu, Europos Komisija sukūrė internetinę ginčų sprendimo platformą, palengvinančią nepriklausomą neteisminį vartotojų ir teisės specialistų ginčų sprendimą „Europos Sąjunga. Šią platformą rasite paspaudę šią nuorodą: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Šioms bendroms sąlygoms taikoma Prancūzijos teisė. Kompetentingas teismas yra teisminis teismas.

Tai galioja tiek materialiosioms, tiek formalioms taisyklėms. Ginčo ar skundo atveju pirkėjas pirmiausia susisieks su pardavėju, kad būtų pasiektas draugiškas sprendimas.

Surinkti duomenys

Šioje svetainėje surinkti asmens duomenys yra tokie:

• sąskaitos atidarymas: kuriant vartotojo abonementą, jo vardas; pirmas vardas ; elektroninio pašto adresas ; telefono numeris ; adresas;
• ryšys: vartotojui prisijungus prie interneto svetainės, pastaroji visų pirma įrašo savo pavardę, vardą, prisijungimo duomenis, naudojimo duomenis, vietos duomenis ir mokėjimo duomenis;
• profilis: naudojimasis svetainėje teikiamomis paslaugomis leidžia užpildyti profilį, kuriame gali būti nurodytas adresas ir telefono numeris;
• mokėjimas: kaip dalį mokėjimo už svetainėje siūlomus produktus ir paslaugas, jis įrašo finansinius duomenis, susijusius su vartotojo banko sąskaita arba kredito kortele;
• bendravimas: kai svetainė naudojama bendrauti su kitais nariais, duomenys apie vartotojo bendravimą laikinai saugomi;
• slapukai: Slapukai naudojami kaip svetainės naudojimo dalis. Vartotojas turi galimybę išjungti slapukus savo naršyklės nustatymuose.

 

Asmens duomenų naudojimas

Iš vartotojų renkamų asmens duomenų tikslas – teikti svetainės paslaugas, jų tobulinimą ir saugios aplinkos palaikymą. Tiksliau, naudojimas yra toks:

• vartotojo prieiga ir naudojimasis svetaine;
• svetainės veikimo ir optimizavimo valdymas;
• Naudojimosi Mokėjimo paslaugomis sąlygų organizavimas;
• vartotojo perduodamų duomenų tikrinimas, identifikavimas ir autentifikavimas;
• pagalbos vartotojui įgyvendinimas;
• paslaugų personalizavimas, rodant skelbimus pagal vartotojo naršymo istoriją, pagal jo pageidavimus;
• sukčiavimo, kenkėjiškų programų (kenkėjiškos programinės įrangos) prevencija ir aptikimas bei saugumo incidentų valdymas;
• galimų ginčų su vartotojais valdymas;
• komercinės ir reklaminės informacijos siuntimas pagal vartotojo pageidavimus.

Dalijimasis asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis

Asmens duomenys gali būti bendrinami su trečiųjų šalių įmonėmis šiais atvejais:

• kai vartotojas naudojasi mokėjimo paslaugomis, šioms paslaugoms įgyvendinti, svetainė palaiko ryšį su trečiųjų šalių bankininkystės ir finansų įmonėmis, su kuriomis yra sudariusi sutartis;
• kai vartotojas nemokamose svetainės komentarų srityse skelbia visuomenei prieinamą informaciją;
• kai vartotojas įgalioja trečiosios šalies svetainę pasiekti savo duomenis;
• kai svetainė naudojasi paslaugų teikėjų paslaugomis vartotojų palaikymo, reklamos ir mokėjimo paslaugoms teikti. Šie paslaugų teikėjai, vykdydami šias paslaugas, turi ribotą prieigą prie naudotojo duomenų ir turi sutartinį įsipareigojimą juos naudoti pagal galiojančių asmens duomenų apsaugos taisyklių nuostatas.
• jei to reikalauja teisės aktai, svetainė gali perduoti duomenis atsakant į skundus, pateiktus prieš svetainę, ir laikytis administracinių bei teisminių procedūrų;
• jei svetainė yra susijusi su jungimu, įsigijimu, turto perleidimu ar administratoriumi, gali tekti perleisti arba pasidalyti visą savo turtą arba jo dalį, įskaitant asmens duomenis. Tokiu atveju vartotojai būtų informuoti prieš perduodant asmens duomenis trečiajai šaliai.

Saugumas ir privatumas

Svetainėje įgyvendinamos organizacinės, techninės, programinės ir fizinės skaitmeninės saugumo priemonės, skirtos apsaugoti asmens duomenis nuo pakeitimo, sunaikinimo ir neteisėtos prieigos. Tačiau reikia pažymėti, kad internetas nėra visiškai saugi aplinka ir svetainė negali garantuoti informacijos perdavimo ar saugojimo internete saugumo.

Vartotojo teisių įgyvendinimas

Taikydami asmens duomenims taikomas taisykles, vartotojai turi šias teises, kuriomis jie gali pasinaudoti pateikę prašymą šiuo adresu: [email protected]

• teisė susipažinti: jie gali pasinaudoti savo teise susipažinti, žinoti su jais susijusius asmens duomenis. Tokiu atveju, prieš įgyvendindama šią teisę, svetainė gali prašyti įrodyti vartotojo tapatybę, kad patikrintų jo tikslumą.
• teisė ištaisyti: jei svetainėje saugomi asmens duomenys yra netikslūs, jie gali reikalauti, kad informacija būtų atnaujinta.
• teisė ištrinti duomenis: vartotojai gali prašyti ištrinti savo asmens duomenis pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus.
• teisė į duomenų tvarkymo apribojimą: vartotojai gali prašyti svetainės apriboti asmens duomenų tvarkymą pagal BDAR numatytas hipotezes.
• teisė nesutikti su duomenų tvarkymu: vartotojai gali nesutikti, kad jų duomenys būtų tvarkomi pagal BDAR numatytas prielaidas.
• teisė į perkeliamumą: jie gali prašyti, kad svetainė jiems pateiktų jiems pateiktus asmens duomenis, kad jie būtų perkelti į naują svetainę.

Šios sąlygos raida

Svetainė pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šį punktą, susijusį su asmens duomenų apsauga. Jei ši asmens duomenų apsaugos sąlyga bus pakeista, svetainė įsipareigoja savo svetainėje paskelbti naują versiją. Svetainė taip pat informuos vartotojus apie pakeitimą elektroniniu paštu ne vėliau kaip likus 15 dienų iki įsigaliojimo datos. Jei vartotojas nesutinka su naujos redakcijos asmens duomenų apsaugos sąlygos sąlygomis, jis turi galimybę ištrinti savo paskyrą.

• Citata: FR261511_01IMLC

L. 217-4 Straipsnis : „Pardavėjas pristato prekes pagal sutartį ir atsako už bet kokį neatitikimą, esantį pristatymo metu.

Jis taip pat atsako už atitikties defektus, atsiradusius dėl pakuotės, surinkimo instrukcijų ar įrengimo, kai tai buvo jo atsakomybė pagal sutartį arba buvo atlikta jo atsakomybe.

L. 217-5 Straipsnis : „Turtas atitinka sutartį:

1° Jei jis tinkamas naudoti, paprastai tikimasi iš panašių prekių, ir, jei taikoma:

-jei jis atitinka pardavėjo pateiktą aprašymą ir turi tas savybes, kurias pardavėjas pirkėjui pateikė pavyzdžio ar modelio pavidalu;

-jeigu jis pasižymi savybėmis, kurių pirkėjas gali teisėtai tikėtis, atsižvelgdamas į pardavėjo, gamintojo ar jo atstovo viešas deklaracijas, ypač reklamoje ar ženklinant;

2° Arba, jei jis atitinka šalių susitarimu apibrėžtas savybes arba yra tinkamas bet kokiam specialiam pirkėjo pageidaujamam naudojimui, apie kurį pardavėjas atkreipė dėmesį ir su kuriuo jis sutiko.

L. 217-6 Straipsnis : „Pardavėjas nėra saistomas gamintojo ar jo atstovo viešų deklaracijų, jeigu nustatoma, kad jis jų nežinojo ir neturėjo teisėtų galimybių jų žinoti“.

L. 217-7 Straipsnis : „Preziumuojama, kad atitikties trūkumai, atsiradę per dvidešimt keturis mėnesius nuo prekės pristatymo, egzistuoja pristatymo metu, nebent būtų įrodyta kitaip. Naudotoms prekėms šis laikotarpis yra šeši mėnesiai Pardavėjas gali kovoti su šia prielaida, jei ji nesuderinama su prekės pobūdžiu arba tariamu neatitikimu.

L. 217-8 Straipsnis : „Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad prekės atitiktų sutartį. Tačiau jis negali užginčyti atitikties remdamasis trūkumu, kurį žinojo arba negalėjo ignoruoti sudarydamas sutartį. Tas pats pasakytina ir tada, kai defektas atsirado dėl medžiagų, kurias jis pats tiekė.

L. 217-9 Straipsnis : „Neatitikties atveju pirkėjas pasirenka prekės taisymą arba pakeitimą. Tačiau pardavėjas negali elgtis pagal pirkėjo pasirinkimą, jei dėl tokio pasirinkimo išlaidos yra akivaizdžiai neproporcingos kitai. metodu, atsižvelgiant į prekės vertę arba trūkumo svarbą. Tada jis privalo tęsti, nebent tai neįmanoma, pagal pirkėjo nepasirinktą metodą.

L. 217-10 Straipsnis : „Jeigu prekės taisymas ir pakeitimas neįmanomas, pirkėjas gali grąžinti prekę ir susigrąžinti sumokėtą kainą arba pasilikti prekę ir grąžinti dalį kainos. Jam atviras tas pats fakultetas: 

1° Jei prašomas, pasiūlytas arba sutartas sprendimas pagal L. 217-9 straipsnį negali būti įgyvendintas per vieną mėnesį nuo pirkėjo skundo pateikimo; 
2° Arba jei šio sprendimo negalima padaryti be didelių nepatogumų, atsižvelgiant į nuosavybės pobūdį ir jo ieškomą naudojimą. Tačiau pardavimas negali būti atšauktas, jei neatitikimas yra nedidelis.

L. 217-11 Straipsnis : L. 217-9 ir L. 217-10 straipsnių nuostatos taikomos be jokių pirkėjo išlaidų. Tos pačios nuostatos nedraudžia priteisti žalos atlyginimo.

L. 217-12 Straipsnis : „Veiksmas, atsiradęs dėl neatitikties, numatytas dvejus metus nuo prekės pristatymo“.

L. 217-13 Straipsnis : "šio skirsnio nuostatos neatima iš pirkėjo teisės atlikti veiksmą, atsiradusį dėl pertrūkių, kaip tai kyla iš civilinio kodekso 1641–1649 straipsnių, arba atlikti bet kokį kitą sutartinio ar nesutartinio pobūdžio veiksmą, kurį jis yra padaręs. pripažintas įstatymu“.

L. 217-14 Straipsnis : „Galutinis pardavėjas gali pareikšti regreso ieškinį prieš paskesnius pardavėjus ar tarpininkus ir materialiojo kilnojamojo turto gamintoją pagal civilinio kodekso principus.

L. 217-15 Straipsnis Komercinė garantija – tai bet koks sutartinis profesionalo įsipareigojimas vartotojui, siekiant grąžinti pirkimo kainą, pakeisti prekę ar taisyti prekę arba suteikti bet kokią kitą su turtu susijusią paslaugą, be jo teisinių įsipareigojimų. kuriais siekiama garantuoti turto atitiktį.

Komercinė garantija yra rašytinės sutarties dalykas, kurios kopija įteikiama pirkėjui.

Sutartyje nurodomas garantijos turinys, jos įgyvendinimo sąlygos, kaina, trukmė, teritorinė apimtis, garanto pavadinimas ir adresas.

Be to, jame aiškiai ir tiksliai nurodoma, kad, nepaisant komercinės garantijos, pardavėjas išlieka saistomas L. 217-4–L. 217-12 straipsniuose nurodytos teisinės atitikties garantijos ir garantijos, susijusios su parduodamo daikto trūkumais. Civilinio kodekso 1641–1648 ir 2232 straipsniuose numatytomis sąlygomis.

SUTARTYJE visapusiškai atkurtos Civilinio kodekso L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 ir L. 217-16 straipsnių bei 1641 straipsnio ir 1648 straipsnio pirmos pastraipos nuostatos. .

Nesilaikant šių nuostatų, garantija galioja. Pirkėjas turi teisę tuo pasinaudoti“.

L. 217-16 Straipsnis : „Kai pirkėjas reikalauja iš pardavėjo komercinės garantijos, kuri jam buvo suteikta įsigyjant ar remontuojant kilnojamąjį turtą, reikalavimo atlikti remontą, kuriam taikoma garantija, prie jo pridedamas bet koks ne trumpesnis kaip septynių dienų imobilizavimo laikotarpis. garantijos, kuri liko galioti, trukmė.

Šis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo pirkėjo prašymo įsikišti arba suteikti galimybę pataisyti atitinkamą prekę, jei toks pateikimas įvyksta po prašymo įsikišti.

1641 Straipsnis : „Pardavėjas yra saistomas garantijos už paslėptus parduodamo daikto trūkumus, dėl kurių jis netinkamas naudoti pagal paskirtį arba dėl kurių šis naudojimas sumažėja tiek, kad pirkėjas jo nebūtų įsigijęs arba būtų davė tik mažesnę kainą, jei būtų apie juos žinojęs“.

1648 Straipsnis : „Ieškinį, kilusį dėl neaiškių defektų, pirkėjas turi pareikšti per dvejus metus nuo defekto nustatymo. 1642-1 straipsnyje numatytu atveju ieškinys turi būti pareikštas, skiriant netesybų bausmę, per metus nuo tos dienos, kai pardavėjas gali būti atleistas nuo akivaizdžių trūkumų ar neatitikimų.